Hoy en día estamos bastante familiarizados con las redes sociales, bien sea a nivel personal o profesional. La importancia es mucho mayor de lo que realmente podemos llegar a pensar, y las cifras hablan por sí solas: actualmente más de un 85% de las empresas españolas usa redes sociales con fines de negocio y un 81% de usuarios sigue a marcas en Facebook, específicamente.